Dasar Privasi

1. Siapa kami

Mega888 ialah platform permainan slot dan kasino dalam talian untuk pemain dewasa di Malaysia. Untuk tujuan PDPA, kami bertindak sebagai pengawal data — kami menentukan tujuan dan cara data peribadi anda diproses. Penyedia perkhidmatan kami (penyedia permainan, gerbang pembayaran, vendor KYC) bertindak sebagai pemproses data atau pengawal bersama, bergantung pada konteks.

2. Data yang kami kumpul

Kami mengumpul data yang anda berikan secara langsung serta data yang kami terima secara automatik apabila anda menggunakan laman. Kategori utamanya seperti berikut:

• Data pendaftaran: nombor telefon, kata laluan (disimpan dengan hashing), tarikh lahir.
• Data pengesahan KYC: imej Kad Pengenalan (IC) dan selfie untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
• Data perbankan: nama pemegang akaun, bank, nombor akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Data aktiviti permainan: sejarah pertaruhan, bilangan pusingan, jumlah menang/kalah, baki akaun.
• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pengecam pelayar, cookies sesi.
• Data komunikasi: mesej anda kepada sokongan pelanggan, log Live Chat, transkrip WhatsApp/Telegram.

3. Bagaimana kami menggunakan data anda

Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang khusus berikut. Selain itu, kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

• Mengendalikan akaun anda — pendaftaran, log masuk, pengesahan OTP, pemulihan kata laluan.
• Memproses transaksi — deposit, pengeluaran, pelarasan baki.
• Mematuhi keperluan KYC dan anti-pencucian wang (AML) — pengesahan identiti, pemantauan transaksi mencurigakan.
• Memberikan sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian.
• Mencegah penipuan — pengesanan akaun pendua, kongkalikong, penggunaan bot.
• Memperbaiki perkhidmatan — analitik agregat, ujian A/B, pembetulan pepijat.
• Komunikasi pemasaran — hanya jika anda telah memilih untuk menerima (opt-in).

4. Asas undang-undang untuk memproses

Untuk pengguna di Malaysia, asas undang-undang kami merangkumi prestasi kontrak (menyediakan perkhidmatan permainan yang anda daftar), kewajipan undang-undang (KYC dan AML), kepentingan sah (pencegahan penipuan, keselamatan), serta persetujuan eksplisit anda untuk komunikasi pemasaran.

Anda berhak menarik balik persetujuan untuk pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan perkhidmatan teras.

5. Perkongsian dengan pihak ketiga

Kami berkongsi data peribadi anda dengan kategori penerima berikut, dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan:

• Penyedia permainan (contohnya PG Soft, Pragmatic Play, JILI) — sejarah pertaruhan untuk memuktamadkan hasil pusingan.
• Gerbang pembayaran (FPX, Touch n Go eWallet, Boost, rangkaian USDT) — butiran transaksi sahaja.
• Vendor pengesahan KYC — imej IC dan selfie untuk pengesahan identiti.
• Penyedia analitik (contohnya Google Analytics dalam mod anonim) — data agregat tanpa pengecam langsung.
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.

6. Pemindahan data antarabangsa

Pelayan kami mungkin berada di luar Malaysia. Apabila data anda dipindahkan ke luar negara, kami memastikan langkah perlindungan setara digunakan — penyulitan semasa penghantaran (TLS 1.2 atau lebih tinggi), penyulitan semasa simpanan, dan kawalan akses berperingkat. Kami tidak memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan anda.

7. Keselamatan data

Walau bagaimanapun, tiada sistem dalam talian adalah 100% selamat. Kami menggunakan amalan industri standard untuk melindungi data anda, termasuk HTTPS di semua halaman, hashing kata laluan dengan bcrypt, pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun sensitif, akses pekerja berperingkat berdasarkan peranan, dan audit log terperinci. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi sokongan dengan segera.

8. Tempoh penyimpanan data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu untuk tujuan yang dikumpul. Sebagai contoh: data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun terbuka; data transaksi disimpan selama 7 tahun selepas akaun ditutup untuk mematuhi keperluan AML/cukai; data pemasaran dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan.

9. Hak anda

Di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran khusus permintaan anda — kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari kalendar.

• Akses — minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Pembetulan — minta kami membetulkan data yang tidak tepat atau usang.
• Pemadaman — minta penyingkiran data anda (tertakluk pada keperluan penyimpanan undang-undang).
• Sekatan pemprosesan — minta kami berhenti memproses data dalam senario tertentu.
• Penarikan persetujuan — tarik balik persetujuan untuk pemasaran pada bila-bila masa.
• Mudah alih data — terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

10. Cookies dan teknologi pengesanan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pengesanan serupa untuk tiga tujuan utama: (1) cookies penting yang membolehkan fungsi teras seperti log masuk dan keranjang pertaruhan; (2) cookies analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan; dan (3) cookies pemasaran yang hanya diaktifkan jika anda memberi persetujuan eksplisit. Anda boleh menguruskan pilihan cookies melalui tetapan pelayar anda.

11. Sekatan umur

Mega888 untuk dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul data daripada kanak-kanak secara sedar. Jika anda mengesyaki seorang anak di bawah umur telah mendaftar, hubungi sokongan dengan butiran nombor telefon akaun dan kami akan menyiasat serta menutup akaun dalam masa 48 jam jika disahkan. Untuk lebih lanjut, lihat halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang atau amalan kami. Untuk perubahan material, kami akan memberi notis sekurang-kurangnya 14 hari melalui pengumuman pada laman, e-mel atau WhatsApp. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi semasa.

13. Aduan

Jika anda berasa hak privasi anda tidak dihormati, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu — kami komited untuk menyelesaikan pertikaian secara dalaman. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh memfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di pdp.gov.my.

14. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, atau untuk melaksanakan hak anda, hubungi pasukan sokongan Mega888 melalui WhatsApp atau Telegram (pautan di footer setiap halaman). Sertakan butiran khusus permintaan anda untuk membolehkan kami bertindak balas dengan cepat.